Qualitätsstandards für TrainerInnen

In unserer Arbeit haben wir verschiedene Ebenen von Qualitätsstandards definiert. Einerseits geht es darum, durch die Etablierung von Standards sicher zu stellen, dass die angebotene Erwachsenenbildungsform überhaupt Training ist (siehe unsere Definition von Training), andererseits darum, dass es ein gutes Training ist. Inhaltlich kommt es dabei auf folgende Kompetenzen an:

Fachliche/Inhaltliche Kompetenz

fundierte inhaltliche Kenntnisse (Arbeitsmarkt, Kommunikation,…) erworben in Erfahrung/Praxis, Ausbildungen,... Einschlägige Berufspraxis kann Fachausbildung zum Teil oder zur Gänze ersetzen.

Soziale Kompetenzen

Gruppendynamische u. Prozesssteuerungskompetenz, Führen und Leiten, Kommunikative Kompetenz, Emotionale Kompetenz, Konfliktkompetenz

Weiterbildung / Selbstreflexion

Kenntnis der aktuellen Literatur bzw. wissenschaftlicher bzw. praxisrelevanter Entwicklungen, Weiterbildung fachlich und/oder methodisch, Intervisionsgruppe / Supervision

Geschäftsmäßigkeit

Auftragsklärung / Contracting, Durchführung, Service-Level, Verträge, Geschäftsbedingungen, Preistransparenz etc.

Methodisch-didaktische Kompetenz

fundierte methodische Kompetenzen, situationsangemessene Auswahl von Methoden, Erstellung von Designs bzw. Curricula,...

Erfahrung / Praxis

Co-Trainings, Trainings unter SV, Berufserfahrung

Ethik

Wertschätzende Grundhaltung, Achtung der Menschenwürde (z.B. nichtdiskriminierendes Verhalten), Respektieren der Individualität, Prinzip der Vertraulichkeit / Verschwiegenheit,...
Ethik heißt für TrainerInnen aber auch:
Klare Selbsteinschätzung über die eigenen fachlichen, methodischen, sozialen Kompetenzen. Persönliche Weiterentwicklung (regelmäßige Weiterbildung, Supervision, Coaching, Evaluierung,…). Klare Abgrenzung zu Therapie (Training ist keine Therapie!).

Evaluierung

Gibt es eine ständige Evaluierung der Leistungen? Fließen die Ergebnisse der Evaluierung in die weitere Tätigkeit ein? Nimmt TrainerIn bei Bedarf oder regelmäßig Supervision / Intervision – kollegiale Beratung etc. in Anspruch