Qualitätsstandards für Bildungsprodukte

Inhalte
Welche Inhalte werden vermittelt? Sind diese Inhalte in einem Vertrags- oder Ankündigungstext klar definiert? Sind die Inhalte sachlich korrekt, wissenschaftlich fundiert und aktuell? Sind die Inhalte an den Wissensstand und die Bedürfnisse der Zielgruppe / TeilnehmerInnen angepasst?

Methoden
Welche Methoden werden angewendet? Sind diese Methoden in einem Vertrags- oder Ankündigungstext klar definiert? Sind die Methoden auf die zu vermittelnden Inhalte abgestimmt? Sind die Methoden an die Bedürfnisse der TN/Zielgrupp angepasst? Basieren diese verwendeten Methoden auf einer wissenschaftlichen Grundlage? Gibt es methodische Abwechslung und Vielfalt? Sind die Methoden auf die zu vermittelnden Inhalte abgestimmt? Sind die Methoden an Wissensstand und Bedürfnisse der Zielgruppe / TeilnehmerInnen angepasst?

TrainerIn
Welche Qualifikationen hat der/die TrainerIn? Passt der/die TrainerIn zu den Inhalten? Zu den Methoden? Zur Zielgruppe?

TeilnehmerInnen
Gibt es sinnvolle Zugangsbeschränkungen? Werden TeilnehmerInnen ausgewählt? Wird auf die Zusammensetzung (Gender, Alter, Ausbildung, Vorerfahrungen etc.) geachtet?

Rahmenbedingungen
Wie sind die Rahmenbedingungen (Räumlichkeiten, Zeit/Dauer, Ausstattung,.....)? Sind die Rahmenbedingungen (z. B. Dauer) auf die Inhalte abgestimmt? Passt der Raum für die Gruppengröße? Gibt es Extra-Räumlichkeiten für Pausen? Für etwaige Kleingruppen-Arbeiten? Ist die Ausstattung barrierefrei und auch für Personen mit besonderen Bedürfnissen passend (Seminarräume, Toiletteanlagen etc.)?

Organisation
Wie funktioniert die Organisation? Gibt es Informationsmaterial? Wie funktioniert die Anmeldung? Wie funktioniert die Kommunikation - werden die TN bei etwaigen Absagen oder Veränderungen rechtzeitig verständigt?

Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie hoch ist der Preis? Welche Leistung wird dafür geboten? Was alles ist in dieser Leistung inkludiert?

Service-Level
Gibt es Skripten, Handouts, Unterlagen? Sind diese passend, aktuell, mit Quellenangaben versehen? Gibt es Literaturhinweise? Foto-Protokolle etc.?

Geschäftsmäßigkeit
Gibt es schriftliche Verträge? Werden (auch mündliche) Abmachungen eingehalten? Gibt es klare Geschäftsbedingungen (im Internet, im Angebot etc.)? Gibt es eine Preis-/Honorarliste? Gibt es genaue Angaben darüber, was alles im Preis enthalten ist (Honorare, evtl. Materialkosten, Fahrtkosten, so. Kosten etc.)? Datenschutz? Konsumentenschutz?

Qualitätssicherung
Werden die Produkte regelmäßig evaluiert? Fließen die Ergebnisse der Evaluierungen in das Angebot ein?